Kebijakan Pengiriman Fat Bernie

Pesanan yang diterima akan dikirim dalam waktu 3-5 hari kerja sambil menunggu verifikasi kredit.

Selama waktu puncak mungkin ada sedikit keterlambatan pengiriman namun jika Anda tidak menerima pesanan Anda dalam jangka waktu yang ditentukan, silakan hubungi kami melalui email kami di fatbernie@gmail.com atau melalui halaman KONTAK .

Tarif - Pengiriman Domestik (Australia)

Untuk semua pesanan domestik, biaya pengiriman dihitung saat checkout. Pesanan domestik akan dikirim menggunakan Australia Post melalui jaringan eParcel Express Post. Express Post menjamin pengiriman hari kerja berikutnya untuk semua wilayah metropolitan di Australia. Untuk wilayah regional, pengiriman akan memakan waktu antara 2-3 hari kerja. Tanda tangan Anda mungkin diminta pada saat pengiriman. Nomor pelacakan akan diberikan; namun, Anda harus menghubungi Layanan Pelanggan untuk mendapatkan informasi pelacakan lebih lanjut.

Tarif - Pengiriman Internasional

Untuk semua pesanan internasional, biaya pengiriman dihitung saat checkout. Pesanan internasional akan dikirim menggunakan Australia Post melalui jaringan eParcel Express Post.

Pengiriman pesanan Anda mungkin memakan waktu 5-10 hari kerja. Nomor pelacakan akan diberikan, namun Anda harus menghubungi Layanan Pelanggan untuk mendapatkan informasi pelacakan lebih lanjut.

Pesanan akan dikirim dalam waktu 3-5 hari kerja sambil menunggu verifikasi kredit.

Jika Anda tidak menerima pesanan Anda dalam jangka waktu yang ditentukan, silakan hubungi kami melalui email di fatbernie@gmail.com

Bea Cukai Internasional

Anda mungkin bertanggung jawab atas bea masuk dan/atau bea cukai atas pesanan Anda dan akan bertanggung jawab untuk membayar bea tersebut untuk melepaskan pesanan Anda dari bea cukai pada saat kedatangan. Saat memesan dari Fat Bernie, penerima adalah importir tercatat dan harus mematuhi semua hukum dan peraturan negara tujuan. Pesanan yang dikirim ke negara di luar Australia dapat dikenakan pajak impor, bea cukai, dan biaya yang dikenakan oleh negara tujuan.

Penerima kiriman internasional dapat dikenakan pajak impor, bea masuk dan biaya, yang dikenakan setelah kiriman mencapai negara Anda. Biaya tambahan untuk bea cukai harus ditanggung oleh penerima; kami tidak memiliki kendali atas tuduhan ini dan tidak dapat memprediksi apa yang mungkin terjadi. Kebijakan bea cukai sangat bervariasi dari satu negara ke negara lain; Anda harus menghubungi kantor bea cukai setempat untuk informasi lebih lanjut. Ketika prosedur bea cukai diperlukan, hal itu dapat menyebabkan keterlambatan di luar perkiraan pengiriman asli kami.

Untuk pertanyaan lebih lanjut, email fatbernie00@gmail.com

Pelacakan Pesanan

Anda akan dikirimi Pemberitahuan Pengiriman dengan nomor pelacakan melalui email setelah pesanan Anda dikirim. Anda kemudian dapat melacak status pengiriman Anda dengan tautan yang disediakan di email.

Kebijakan Pengembalian & Penukaran Fat Bernie

Kami memiliki kebijakan pengembalian 30 hari, yang berarti Anda memiliki waktu 30 hari setelah menerima barang Anda untuk meminta pengembalian.

Agar memenuhi syarat untuk pengembalian, item Anda harus dalam kondisi yang sama dengan saat Anda menerimanya, belum dipakai atau belum digunakan, dengan label, dan dalam kemasan aslinya. Anda juga memerlukan tanda terima atau bukti pembelian.

Untuk memulai pengembalian, Anda dapat menghubungi kami di fatbernie00@gmail.com. Harap perhatikan bahwa pengembalian harus dikirim ke alamat berikut: [INSERT RETURN ADDRESS]

Jika pengembalian Anda diterima, kami akan mengirimkan label pengiriman pengembalian, serta petunjuk tentang bagaimana dan ke mana harus mengirim paket Anda. Barang yang dikirim kembali kepada kami tanpa terlebih dahulu meminta pengembalian tidak akan diterima.

Kerusakan dan Masalah

Harap periksa pesanan Anda setelah diterima dan segera hubungi kami jika barang rusak, rusak, atau jika Anda menerima barang yang salah, sehingga kami dapat mengevaluasi masalah dan memperbaikinya.

Pengecualian/ Item yang Tidak Dapat Dikembalikan

Jenis barang tertentu tidak dapat dikembalikan, seperti barang yang mudah rusak (seperti makanan, bunga, atau tanaman), produk khusus (seperti pesanan khusus atau barang yang dipersonalisasi), dan barang perawatan pribadi (seperti produk kecantikan). Kami juga tidak menerima pengembalian untuk bahan berbahaya, cairan yang mudah terbakar, atau gas. Silakan hubungi jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah tentang item spesifik Anda.

Sayangnya, kami tidak dapat menerima pengembalian barang obral atau kartu hadiah.